Envío:
1. ¿Qué opciones de envío ofrecen?
Ofrecemos varias opciones de envío que pueden adaptarse a sus necesidades individuales. Esto incluye entregas nacionales e internacionales mediante envío estándar o envío exprés. Nuestro socio estándar es DHL o DHL Express y cada paquete está asegurado.
2. ¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?
El tiempo de procesamiento del pedido varía según el producto y la disponibilidad. Sin embargo, normalmente nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir el pago. Sin embargo, el plazo de entrega puede ser ligeramente mayor para productos personalizados o especiales. Estaremos encantados de informarle sobre el tiempo previsto de envío de su pedido.
3. ¿También realizamos entregas a nivel internacional? Sí, entregamos nuestra tecnología de automatización a nivel internacional. Nuestra empresa tiene experiencia en envíos a varios países del mundo. Tenga en cuenta que, dependiendo del país de destino, pueden aplicarse normas aduaneras y de importación específicas que usted, como cliente, debe respetar.
4. ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?Los gastos de envío varían en función de la dirección de entrega y del servicio de envío elegido. Nos esforzamos por hacer que los costos de envío sean lo más transparentes posible y brindarle información clara sobre los costos de envío incurridos durante el proceso de pedido.
Contacto:
1. ¿Cómo puedo contactar con su empresa?Puede contactarnos de varias maneras. Utilice nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web para dejarnos un mensaje. Alternativamente, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico: info@hdautomatisierung.deo por teléfono +491715640004. Nuestros datos de contacto se pueden encontrar en la página de contacto de nuestro sitio web.
2. ¿Qué tan rápido recibiré una respuesta a mi consulta?Nos esforzamos por responder a sus consultas lo más rápido posible. Por lo general, recibirá una respuesta de nuestro equipo dentro de 1 a 2 días hábiles. Sin embargo, las solicitudes más complejas o las preguntas técnicas pueden llevar un poco más de tiempo.
3. ¿Ofrecen también asesoramiento personal? Sí, ofrecemos asesoramiento y soporte personalizados. Nuestros expertos están disponibles para analizar sus requisitos específicos y sugerir las mejores soluciones de automatización para su negocio.
4. ¿Puedo programar una cita para una consulta? Sí, puede programar una cita para una consulta personal. Contacta con nosotros por email o teléfono para concertar una cita. Por favor indique su horario preferido y el tema de su consulta.
Impuesto sobre el valor añadido:
1. ¿Ofrecen precios netos o brutos? Nuestros precios generalmente se dan como precios netos. El llamado reglamento de inversión del sujeto pasivo se aplica generalmente a los clientes B2B dentro de la UE. Esto significa que el impuesto sobre las ventas lo paga el cliente en su país de origen.
2. ¿Cómo funciona la regulación de inversión de cargo?Con la regulación de inversión de cargo, el cliente es responsable del impuesto sobre las ventas. Como cliente B2B en un país de la UE, debe pagar el IVA de acuerdo con las normas fiscales aplicables en su país declarando el IVA en su propia declaración anticipada de IVA.
3. ¿La regulación de inversión de cargo también se aplica a clientes fuera de la UE? No, la regulación de inversión de cargo solo se aplica a clientes B2B dentro de la Unión Europea. Los clientes fuera de la UE normalmente pueden realizar compras netas sin tener que pagar impuestos sobre las ventas.
4. ¿Necesito un número de identificación del impuesto sobre las ventas (número de identificación del IVA)? Los clientes B2B dentro de la UE necesitan un número de identificación del impuesto sobre las ventas (número de identificación del IVA) válido para compras libres de impuestos. Asegúrese de que su número de IVA sea correcto. se almacena en el sistema antes de que se complete el pedido para poder beneficiarse de la regulación del cobro revertido.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?Aceptamos varios métodos de pago, incluidos transferencia bancaria, tarjeta de crédito y PayPal. Simplemente seleccione la opción de pago que le resulte más conveniente durante el proceso de pedido.
Tenga en cuenta que las respuestas a las preguntas sobre el IVA son solo información general y dependen de las regulaciones fiscales aplicables en su país. Si tiene alguna pregunta fiscal, le recomendamos que se ponga en contacto con un asesor fiscal o autoridad fiscal para obtener información precisa y adaptada a su situación.
