Versand:

1. Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die sich an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen lassen. Dazu gehören nationale und internationale Lieferungen per Standardversand oder Expressversand. Unsere Standardpartner ist DHL oder DHL Express wobei jedes Paket versichert wird.

2. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen variiert je nach Produkt und Verfügbarkeit. In der Regel bemühen wir uns jedoch, Bestellungen innerhalb von 5-7 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Bei maßgeschneiderten oder speziellen Produkten kann sich die Lieferzeit jedoch etwas verlängern. Wir informieren Sie gerne über den voraussichtlichen Versandzeitpunkt Ihrer Bestellung.

3. Liefern Sie auch international? Ja, wir liefern unsere Automatisierungstechnik international. Unser Unternehmen verfügt über Erfahrung im Versand in verschiedene Länder weltweit. Bitte beachten Sie, dass je nach Zielland möglicherweise spezifische Zoll- und Einfuhrbestimmungen gelten, die von Ihnen als Kunde beachtet werden müssen.

4. Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und dem gewählten Versanddienst. Wir bemühen uns, die Versandkosten so transparent wie möglich zu gestalten und bieten Ihnen klare Informationen über die anfallenden Versandkosten während des Bestellprozesses.

Kontakt:

1. Wie kann ich Ihr Unternehmen kontaktieren? Sie können uns auf verschiedene Weisen kontaktieren. Nutzen Sie unser Kontaktformular auf unserer Website, um uns eine Nachricht zu hinterlassen. Alternativ können Sie uns per E-Mail: info@hdautomatisierung.de oder telefonisch +491715640004 erreichen. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite unserer Website.

2. Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage? Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen eine Antwort von unserem Team. Komplexere Anfragen oder technische Fragen können jedoch etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

3. Bieten Sie auch persönliche Beratung an? Ja, wir bieten persönliche Beratung und Unterstützung an. Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und Ihnen die besten Automatisierungslösungen für Ihr Unternehmen vorzuschlagen.

4. Kann ich einen Termin für eine Beratung vereinbaren? Ja, Sie können gerne einen Termin für eine persönliche Beratung vereinbaren. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um einen Termin zu vereinbaren. Geben Sie dabei bitte Ihre bevorzugte Zeit und das Thema Ihrer Beratung an.

Umsatzsteuer:

1. Bieten Sie Netto- oder Brutto-Preise an? Unsere Preisangaben erfolgen grundsätzlich als Nettopreise. Für B2B-Kunden innerhalb der EU gilt in der Regel die sogenannte Reverse-Charge-Regelung. Das bedeutet, dass die Umsatzsteuer vom Kunden selbst in seinem Heimatland abgeführt wird.

2. Wie funktioniert die Reverse-Charge-Regelung? Bei der Reverse-Charge-Regelung trägt der Kunde die Verantwortung für die Umsatzsteuer. Als B2B-Kunde in einem EU-Land müssen Sie die Umsatzsteuer gemäß den geltenden Steuervorschriften in Ihrem Land abführen, indem Sie die Umsatzsteuer in Ihrer eigenen Umsatzsteuervoranmeldung anmelden.

3. Gilt die Reverse-Charge-Regelung auch für Kunden außerhalb der EU? Nein, die Reverse-Charge-Regelung gilt nur für B2B-Kunden innerhalb der Europäischen Union. Kunden außerhalb der EU können in der Regel netto einkaufen, ohne Umsatzsteuer bezahlen zu müssen.

4. Benötige ich eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr)? B2B-Kunden innerhalb der EU benötigen für den steuerfreien Einkauf eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr). Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre USt-IdNr. vor dem Abschluss der Bestellung im System hinterlegt ist, um von der Reverse-Charge-Regelung profitieren zu können.

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Banküberweisung, Kreditkarte und PayPal. Wählen Sie einfach die für Sie bequemste Zahlungsoption während des Bestellvorgangs aus.

Bitte beachten Sie, dass die Antworten auf die Umsatzsteuerfragen nur allgemeine Informationen sind und von den geltenden Steuervorschriften in Ihrem Land abhängen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei steuerlichen Fragen an einen Steuerberater oder eine Finanzbehörde zu wenden, um genaue und auf Ihre Situation zugeschnittene Informationen zu erhalten.